Palvelut, jotka eivät vaadi selittämistä — vain pyytämistä

Meillä palvelu ei ole listaa vaan tapaa, jolla vastaanotossa vastataan puhelimeen, ja tapaa, jolla ovimies Eemeli Vehkalahti oppii vieraiden nimet ensimmäisen yön aikana. Alta on silti lista — sillä se on nopein tapa kertoa, mitä meiltä saa. Ja jos listasta puuttuu jotain, soita ja kysy: 74 hengen lomakeskuksessa on yleensä joku, joka on ratkaissut saman pyynnön jo aiemmin.

Varaa huone ja palvelut Soita ja kysy lisää

Koko lista

Kahdeksantoista asiaa, jotka hoituvat yhdellä puhelinsoitolla

Alla on palvelulistaus tiivistettynä. Kaikki palvelut tilataan vastaanotosta puhelimitse +358 45 684 2731 — palvelua ei ole pakko varata etukäteen, mutta retket, kokoukset ja erityisruokavaliot kannattaa kertoa viimeistään edellisenä iltana.

Palvelu	Milloin	Mistä kerrotaan tarkemmin
Varausten hoitaminen ja muutokset	Vastaanotto 24/7	Varaa huone
Pöytävaraukset Ravintola Muikkuun	Päivittäin 9–21	Ravintolat
Grillikamari Raudan ilta varaus	Kesäkuu–elokuu, joulu–tammikuu	Ravintolat
Erityisruokavaliot ja allergiat	Varauksen yhteydessä	Ravintolat
Savusauna Ruskopirtin lämmitys	Perjantaisin, muina iltoina pyynnöstä	Saunat ja kylpylä
Suolasali Lumokeen istumat	Päivittäin 10, 14 ja 19	Saunat ja kylpylä
Avantouinti kuraattorin kanssa	Joulukuu–maaliskuu	Saunat ja kylpylä
Aamukalastus ja retket	Toukokuu–syyskuu	Elämykset
Karhunkierros-vaellukset	Kesäkuu–elokuu	Elämykset
Revontulihälytyslista	Syyskuu–maaliskuu	Elämykset
Lasten iltakerho	Vuoden ympäri 18–21	Pelialue
Kokoustilat ja työtilat	Vuoden ympäri	Tällä sivulla alapuolella
Lemmikkipalvelut	Vuoden ympäri	Tällä sivulla alapuolella
Siivous ja pyykinpesu	Päivittäin 8–16	Tällä sivulla alapuolella
Vuokravarusteet	Vuoden ympäri	Tällä sivulla alapuolella
Kuljetukset ja noutopalvelut	Pyydettäessä	Yhteystiedot
Vierasvenelaiturin paikat	Jään jälkeen toukokuusta	Yhteystiedot
Palaute ja jälkihoito	Milloin tahansa	Yhteystiedot

Työ ja yhdessäolo

Kokoustilat — kolme salia ja suurin 80 hengelle

Lomakeskuksemme kokoustilat palvelevat vuoden ympäri, ja niiden suosituin ominaisuus on ikkuna, jonka takana järvi hiljenee kun kokous venyy. Kokousvastaavamme Maarit Leinonen on hoitanut ryhmiä vuodesta 2012 ja tuntee salien akustiikan paremmin kuin kukaan muu: hän tietää, missä istuinjärjestys kuulostaa hyvältä ja missä kahvitauko kannattaa pitää. Kaikissa saleissa on pöytävalaistus, piirtoheittimen tilalle valkotaulu ja taukojen ajalla avoin terassi järvelle.

👤

Sali Joutsen

Suurin sali, 80 hengelle teatterijärjestyksessä tai 48 hengelle pöytäjärjestyksessä. Suurin ikkuna koko talossa — ja Maaritin mukaan paras sali pitkiin päiviin, koska valo riittää koko päivän.

👥

Sali Kurki

Keskikokoinen sali, 32 hengelle. Suosituin pienryhmien koulutukseen, jossa tarvitaan pöytä ja hiljaisuus. Ikkuna aukeaa koivikkoon, ja keittiö tuo tauoille muikunpihvit, jos pyydetään ajoissa.

🖌

Sali Tikli

Pienin sali, 12 hengelle. Parhaiten sopii hallituksille ja pienille neuvotteluille — ja sen nurkassa on vanha kirjoituskone, jolla ei ole tehty työtä sitten 1990-luvun, mutta jonka jokainen vieras joka vuosi haluaa nähdä.

Kokoustilojen varaukset

Maarit Leinonen vastaa kokousvarauksiin puhelimitse maanantaista perjantaihin 9–17 · Sali Joutsen 80 hlöä, Sali Kurki 32 hlöä, Sali Tikli 12 hlöä · Kahvit ja lounaat keittiöltä · Tauko-ohjelmana talvella avantouinti, kesällä kalastusretki — Maaritin suosikki on lounaan jälkeen 20 minuutin kävely rantapolulla.

Nelijalkaiset ja piskuiset

Lemmikki- ja perhepalvelut

Lemmikit ovat tervetulleita Metsäpaviljonkeihin ja Perhesviitteihin, ja ne voivat olla mukana myös Rinteen terassilla ja rantapoluilla. Koirille on rantametsässä oma lenkkipolku, joka on merkitty pihakarttaan, ja vastaanotosta saa kumimattoja, kuljetusbokseja ja listan eläinlääkäreistä Kuhmon keskustaan. Perheille on korkeat tuolit kolmessa ravintolassa, lasten annoslistat ja pulkkamäki, jonka olemassaolo on kiitollisten vanhempien ansiota.

🐶

Koiran rantapolku

Kolmekilometrinen lenkkipolku rantametsässä, merkitty pihakarttaan. Polun varrella on kaksi roska-astiaa ja yksi penkki — penkki on ihmistä varten, ja se seisoo paikalla, josta järvi näkyy parhaiten.

🏠

Perhesviitin hyllyt

Perhesviiteissä on oma hylly, johon lasten lelut kerätään yöksi — ja jossa on myös kirjoja kaikille ikäluokille. Hylly on ollut olemassa siitä asti, kun ensimmäinen perhe ehdotti sitä vastaanotolle vuonna 2009.

🎮

Pulkkamäki ja iltakerho

Talvella pulkkamäki avataan aamuisin ja iltakerho kokoontuu joka ilta 18–21. Mäen alaotsikko on "äitien kahvitauon pelastus", ja iltakerho on toiminut vuodesta 2005 — lue lisää aktiviteettisivultamme.

Alkupera

Mistä palvelut ovat syntyneet — tarina kolmesta tavallemme

Eemelin nimitoive

90-luvun lopulla ovimiehemme Eemeli Vehkalahti sai vieraalta kehotuksen: «Sinä olet ainoa, joka muistat nimeni — jatka samaan malliin.» Eemeli jatkoi, ja nykyään hänen nimitoiveensa on osa vastaanoton perehdytystä: jokaisen vieraan nimi opitaan ensimmäisen yön aikana, ja jos nimi unohtuu, se kysytään — aina. Unohtaminen ei ole rikos, epäröiminen on.

Hylly, jota ei alun perin ollut

Vuonna 2009 perhe Kuhmonvaaralta ehdotti vastaanotossa, että lelut kerättäisiin yöksi yhteiseen hyllyyn, koska niiden etsiminen aamuisin vei puoli tuntia. Hylly rakennettiin saman viikonloppuna, ja nykyään perhesviittien hylly on pysyvä palvelu, jota kukaan ei enää muista olleen erillinen pyyntö.

Maaritin kahvitauon sääntö

Kokousvastaava Maarit Leinonen otti vuonna 2012 säännön, jonka mukaan kokouksessa tauko pidetään viimeistään 75 minuutin jälkeen — aina, myös silloin, kun aihe on kiinnostava. «Kun puhujan ääni alkaa kuulostaa pitkältä, järvi on jo odottamassa ikkunan takana», hän sanoi, ja sääntö on ollut voimassa siitä lähtien.

Kysymyksiä ja vastauksia

Palveluiden usein kysytyt kysymykset

Onko palveluista erillinen maksu?

Useimmat palvelut kuuluvat majoitukseen, ja retket, kokoustilat ja erikoispyynnöt varataan erikseen. Meillä ei ole piilokuluja — kaikki kerrotaan aina puhelussa ennen varauksen vahvistamista.

Voiko kokoustilan varata myös viikonloppuna?

Voi. Maarit Leinonen hoitaa varaukset ma–pe 9–17, mutta vastaanotto ottaa viikonlopun varaukset vastaan ympäri vuorokauden ja välittää ne eteenpäin.

Voiko lemmikit tulla ravintolaan?

Koirat ovat tervetulleita Rinteen terassille kesäkaudella. Ravintola Muikun sisätiloihin lemmikit eivät pääse allergioiden takia — ne voivat odottaa huoneessa, johon henkilökunta tuo vettä pyynnöstä.

Miten vuokravarusteet varataan?

Vuokravarusteet — lumikengät, onget, sauvat ja pulkat — haetaan vastaanotosta, eikä varausta tarvita. Suuret ryhmät voivat ilmoittaa tarpeestaan etukäteen, jotta varastossa riittää kaikille.

Onko pesula avoinna vuoden ympäri?

On. Pyykinpesu- ja kuivausmahdollisuus on kaikkien huoneiden käytössä päivittäin 8–16, ja pyyhkeet vaihdetaan aina, kun vieras pyytää — tai kun se on viisasta.

Keille palaute kannattaa antaa?

Vastaanotolle puhelimitse tai suoraan ovimiehelle — palaute etenee aina sille, jota se koskee. Meillä on myös arvostelukäytäntö, jossa jokainen yhden tähden arvostelu luetaan ja johon vastataan.